Porque investir em Call Center em Nuvem ?

Conectamos pessoas e otimizamos a comunicação entre elas para que empresas possam atender seus clientes da melhor forma. E a satisfação dos seus clientes é o nosso objetivo.

Oferecemos um sistema para call center simples, porém completo e confiável, que recebe melhorias contínuas baseado nas necessidades de nossos clientes.

Queremos surpreender Sempre. 

Com funcionalidades inovadoras e atendimento atencioso.

Os call-centers de hoje enfrentam desafios comuns a muitas empresas voltadas ao serviço de comunicação e informação: qualidade e quantidade devem ser desenvolvidas juntas, assim como a receita gerada, e tudo tem que acontecer o mais rápido – enquanto os custos são mantidos sob controle. Apesar desses desafios, os call-centers também devem atender às demandas de requisitos cada vez mais rigorosos de acordo de nível de serviço (SLA).

Com o call Center em nuvem é possível extrair dados e acompanhar o desempenho de cada agente, pois com a tecnologia é possível ter acesso fácil ao histórico de transações e outras informações relevantes do atendimento. Qualquer atraso, qualquer erro, qualquer imprecisão nessas informações pode arruinar a experiência do cliente – e futura lealdade – em uma só ligação.

Redução de custos com o call center em nuvem!

O sistema de call center nas nuvens funciona com o armazenamento de dados dos usuários, assim como toda a infraestrutura do sistema, em nuvem, ou seja, em servidores interligados pela internet. Visto que não é necessário servidores físicos que encarecem seja qual for o projeto.